ホームページのイベント案内から申し込まれた場合
メールアドレス・お名前・お電話番号他を入力後、「確認ページへ」の
ボタンを押しただけで操作をやめられると申し込みまで至りません。
続いて表示される画面で入力内容をご確認いただき、もう一度
「予約を申し込む」ボタンを押すことで、予約受付となりますので、
そこまで操作していただく必要があります。
予約が完了した場合、「予約確認メールを送信しました」という
画面が出て、入力されたアドレスに自動的に「予約確認」メールが
届きます。
それが届いていない場合予約はできていないことになります。
ただし、ドメイン制限をされていると届きません。

ご面倒ですがよろしくお願いいたします。